SINGLE COMMAND
Telekom operatörlerinin (Turk Telekom, Turkcell, Vodafone, D-smart, vb.)şebekesinde network cihazları üzerinde yapılan konfigurasyon değişiklikleri ve yeni servis tanımlarının tek bir ekrandan, kolay ve hatasız yapılmasını sağlar. Ondan fazla cihaz üreticinin, 400'den fazla cihazı üzerinde konfigurasyon değişikliği yapma yetkinliğine sahiptir. Telekom operatöründeki teknik personel yapmak istediği işlemi Single Command ekranından seçer, gereken asgari bilgileri girer ve işlemi başlatır. Bundan sonra SingleCommand entegre olduğu cihazlara bağlanarak çalıştırılması gereken komutları üretir, çalıştırır ve başarılı olup olmadığını kontrol eder. Başarılı olduysa işlemi sonuçlandırır, başarısız olduysa bütün işlem adımlarını geri alır ve kullanıcıya hata mesajı verir.
Bir telekom operatörünün şebekesinde binlerce cihaz vardır ve bu cihazlar üzerinde konfigurasyon değişiklikleri yapan yüzlerce teknik operasyon personeli bulunur. Her gün binlerce abone talebi (yeni abonelik, abonelik iptal, ev taşınması, internet hız arttırımı/azaltımı, katma değerli servis (web TV, WiFi, email, vb.) alınması/iptali, vb.) için bu cihazlar üzerinde konfigurasyon tanımları yapılması gerekmektedir. Bir abone alebine istinaden ortalamada toplamda 3-7 cihaz üzerinde tanım yapılması gerekir. Yapılan bu tanımların birbiri ile tutarlı olması gerekir, bir tanesindeki bir hata bile işlemin başarısız sonuçlanmasına neden olur. Telekom şebekesindeki binlerce cihaz genelde onlarca farklı tedarikçi firmanın ürünleridir ve her bir üreticinin yönetim arayüzleri birbirinden farklıdır. Hem cihazların farklı yönetim arayüzleri olması nedeniyle hem de tek bir abone işlemi için bile birden fazla cihaz üzerinde tutarlı yapılması gereken tanımlar gerektiği için bütün bu süreç yüksek insan eforu isteyen ve aynı zamanda insan hatasına da çok açık olan bir süreçtir. SingleCommand bütün bu süreci otomatize ederek, çok daha az sayıda insan kaynağı ile çok daha hatasız şekilde işlem yapılmasını sağlar.
