+90 (312) 201 70 00 - +90 (212) 329 70 00
+90 (312) 210 16 96 - +90 (212) 329 70 00
Türk Telekom Ar-Ge Binası
ODTÜ Teknokent
Üniversiteler Mah. No:15, B Blok
06800 Çankaya / Ankara Türkiye
İstanbul Merkez Ofis
İTÜ Teknokent ARI4 Binası No: 2-1, 34469 Maslak, İstanbul
info@innova.com.tr
TESLA: Innova SLA Yönetimi Ürünü
TESLA ile müşteri ve tedarikçi hizmet seviyesi anlaşmalarınızı tek noktadan yönetebilir, izleyebilir, pro-aktif olarak önleyebilir, müşteri şikayetiyle ceza hesaplayarak ilgili tüm sistemlere iletebilir, bütün bu bilgileri görsel ara yüzler ve kişiselleştirilmiş gösterge panelleri yardımıyla anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
TESLA servislerin ve metriklerin sisteme hızlı uyarlanması, proaktif önleme mekanizmaları ve görsel arayüzleri sayesinde müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmet kalitesini verme noktasında birçok fayda sağlamaktadır.
- Anlaşmalarını Yönet
- Anlık İzle ve Analiz Et
- Proaktif Olarak Önle
- İhlal Süreçlerini Yönet
- Görsel Arayüzler Üzerinden Raporla
